来源：锡林郭勒日报社
开栏的话
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为深入贯彻落实党的二十大精神，进一步激励广大干部自觉践行初心使命，以担当作为、踔厉奋发的奋斗姿态加快推进现代化锡林郭勒建设，为努力完成好五大任务、全方位建设“模范自治区”贡献力量，盟委决定命名一批 “担当作为好干部”。
担当作为，是好干部的重要标准，是新时代对党员干部的内在要求。为了向这些担当作为好干部学习，引导各级党员干部立足岗位，勇于担当、勇挑重担，锡林郭勒日报即日起开设“担当作为好干部”专栏，通过一个个生动案例和典型报道，激励广大党员干部敢于担当作为、勇于建功立业。
“民生无小事，枝叶总关情。”
这是锡盟政务服务局电子政务科科长
12345热线中心负责人代志民
一直以来的工作宗旨、行动指南
记者来到政务中心时，代志民正和工作人员在业务大厅讨论工作，他来到窗口了解情况，一讨论就是很久。
自参加工作以来，他曾在应急管理、电子政务、网信办、政务服务、12345热线等多个岗位工作，不论身在哪里，他始终把履职尽责放在心上、扛在肩上。
2020年，自治区启动“一网办、掌上办、一次办、帮您办”改革，着力打造“办事有速度、服务有温度”的政务服务品牌。经过他和大家的不懈努力，最终使锡盟政务服务工作走在了全区前列，连续两年荣获了全区第二名的好成绩。
“我们的工作就是致力于怎样让群众只进一扇门，少跑冤枉路。”代志民说。他主导开发了全盟“一件事一次办”系统，全力推动审批业务整合和流程再造，创新“一窗受理、一次告知、一张表单、一套材料”“四个一”闭环办理新模式，真正解决了群众“急难愁盼”问题。
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